行政相談制度は、役所の仕事に関する苦情や意見‘要望等を受けて、その解決を促進するとともに、皆さんの声を行政運営の改善に役立てるものです。
総務庁では、この制度を広く国民の皆様に利用していただくため、毎年「行政相談週間」を実施しており、今年は10月16～22日までを秋の行政相談週間と定めています。

【このようなときにご相談を】
・役所の説明に納得できない
・役所の処理が遅い、またはまちがっている
・役所に苦情を申し出たが、その措置に納得ができない
・どこに申し出たらよいか分からない
・役所に要望したいこと…など、なんでも親身になってご相談に応じます

【このような相談を受付けます】
・国民年金に加入したいが手続きが分からない
・国民健康保険税に疑問がある
・道路の凹凸を補修してほしい
・理由もなく解雇されたうえ賃金も払ってもらえず納得できない
・サラ金業者の悪質な取立で困っている